Форум ZETLAB

Архив обсуждений, технических вопросов и ответов по оборудованию, программному обеспечению и внедрению измерительных систем.

RSS

подключение и измерение нестандартных источников сигналов

oleg.babak Участник Сообщений: 14 Регистрация: 12.03.2020	#21 0 16.03.2020 17:04:46 никакие лампочки не горят.

Екатерина Сатарова

Модератор

Сообщений: 283 Регистрация: 01.06.2017

#22

16.03.2020 17:42:46

В таком случае, необходимо направить устройство на сервисное обслуживание в нашу организацию по адресу: Россия, 124498, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4922, дом 4, стр. 5. Бланк сопроводительного письма можно скачать на странице Сервисное обслуживание.

Екатерина Сатарова

Модератор

Сообщений: 283 Регистрация: 01.06.2017

#23

17.03.2020 10:09:09

Если питание на устройство не приходит, то переустановка драйверов Windows не поможет. Поддержка Windows XP в ПО ZETLAB была официально прекращена еще в 2015 году, но при этом имелась техническая возможность выпустить ПО ZETLAB с поддержкой этой операционной системы (информацию можно посмотреть по ссылке https://zetlab.com/podderzhka/programmnoe-obespechenie-podderzhka/prekrashhena-podderzhka-windows-xp-v-drayverah/). Вероятнее всего проблема либо с блоком питания устройства, либо вышла из строя сама плата. Если на задней панели устройства не загорается индикатор подачи питания (красная лампочка рядом с кнопкой включения питания), можете попробовать заменить блок питания на аналогичный, если эти манипуляции не дадут результата, то только ремонт.

oleg.babak Участник Сообщений: 14 Регистрация: 12.03.2020	#24 0 17.03.2020 16:49:47 а как подключить через ethernet? по руководству надо сначала конфигурировать через USB? А он не работает...

Екатерина Сатарова Модератор Сообщений: 283 Регистрация: 01.06.2017	#25 0 17.03.2020 17:21:43 IP-адрес устройства при заводских настройках 192.168.0.100. Необходимо настроить IP адрес Вашего ноутбука таким образом, чтобы он находился в той же подсети.

oleg.babak Участник Сообщений: 14 Регистрация: 12.03.2020	#26 0 19.03.2020 11:00:10 добрый день! подключаю через ethernet: на компах адреса IPv4 192.168.0.6 и 192.168.0.10. (пробую на двух компьютерах) В окне подключение устройств ввожу адрес 192.168.0.100. ответ — подключения нет!!

Екатерина Сатарова Модератор Сообщений: 283 Регистрация: 01.06.2017	#27 0 19.03.2020 14:08:41 Раз никакие действия не привели к положительному результату, все же рекомендуем направить тензостанцию в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят причину неисправности.

Читают тему