Форум ZETLAB

Архив обсуждений, технических вопросов и ответов по оборудованию, программному обеспечению и внедрению измерительных систем.

Страницы: 1
RSS
Анализатор спектра A17 U2, вышел из строя
 
День добрый. Хотелось бы обратиться в службу технической поддержки. В недалеком прошлом у вас был куплен прибор А17-U2 Заводской 364 Дата выпуска: 05.2009 Был куплен Филиалом ОАО "РусГидро" - "Саяно-Шушенская ГЭС имени П.С.Непорожнего" Ввиду неопытности молодого персонала, было подключение питания 12Вольт вместо 5Вольт. Ваши комментария, что могло выйти из строя? И желательно схемы прибора в электронном виде. Думаю, если знать причину, то, возможно, мы своими силами могли бы исправить. Спасибо, если не трудно, рассмотрите этот вопрос в ближайшее время..
 
Здравствуйте, Александр! К сожалению, не можем Вам предоставить схему устройства. Присылайте прибор в офис, отремонтируем. Удачи!
 
Ну Вы же можете ответить человеку, что могло там выгореть. Если BlackFin питается напрямую от разъёма USB, то, видимо, он накрылся и стоимость ремонта ~ стоимости анализатора и ремонт экономически невыгоден.
 
Скорее всего выгорели преобразователи питания 5В->15 и 5В->3.3, до напряжения ядра 1.8 В далеко, маловероятно выгорание процессора. Так, что ремонт не должен быть дорогим. Как правило, если наше устройство выгорело первый раз по не-знанию, неопытности, то ремонт производится бесплатно. При последующих выгораниях, в стоимость ремонта входит и первый "бесплатный ремонт".
 
Уважаемые сотрудники ZETLAB, стабилизатор был сразу был успешно заменен,(правда не 1 Ампер,а 0.8 Ампер)не дожидаясь вашего ответа. Ток потребления мерил, подавая напрямую 3.3Вольта стабилизированного напряжения с лабораторного источника питания типа GW Instek GPS-2303. Ток потребления был около 0.5 - 0.6 Ампера. Поэтому и был впаян стабилизатор IRU1117-33CY,LDOстаб 3.3В 0.8А sot223 IR. Спасибо, что указали, как одну из причин неисправности. Прибор вроде "задышал" определяться стал компьютером,реагирует на некоторые настройки ПО (правда только 1 канал) но сигналы не видит в режиме осциллографа-вольтметра, не выдает в режиме генератора. Так вот, если "прошибло" до контроллера, вы замену сделаете по гарантии? п.с Аналогичная тема создана нашим сотрудником, он в замене стабилизатора не участвовал..
 
А вот 5В->15В?? Я правильно понял с 5 на 15 Вольт? Если да, хоть укажите где он на печатной плате...Поэтому мы и просили схемы. Если не можете дать, то если дело в двух стабилизаторах, то нет особого смысла бегать по почтам и т д. Спасибо за содействие
 
Уважаемый Александр! У нас не приветствуется самостоятельный ремонт приборов, о чем красноречиво свидетельствует защитная наклейка и ограничения гарантии в паспорте. Таким образом поступают большинство производителей оборудования, это не наша прихоть. По нашему опыту, не хочу Вас обидеть, такие самостоятельный ремонт приводит только к усугублению ситуации. Присылайте прибор, починим.
 
Нужна диагностика, потом станет ясно, что ремонтировать. Вы можете, конечно, и сами отремонтировать. Ведь это ваша собственность, но гарантировать исправную работу прибора мы не можем в этом случае. Высылайте документ на ремонт нашим менеджерам и высылайте прибор.
 
Тут дело не в том, кто лучше знает электронику, хотя, поверьте мне, с ней знаком не по наслышке. А дело в том, для того, что бы перепаять два мелочных элемента, придется пройти все круги Российской почты, а до нее пройти всю бумажную волокиту на предприятии, в которых она присутствует на всех серьезных организациях. Да и, согласитесь, несколько смешно будет когда ваши техники разберут прибор и скажут: "Что они два элемента не могли сами...." Поэтому и просили схемы прибора или элемент схемы, что бы " Не было еще хуже"
 
Отправим в любом случае
Страницы: 1
Читают тему