Здравствуйте!
Нужно написать в службу поддержки по адресу info@zetms.ru письмо с указанием наименования Вашей организации, номера устройства и датой приобретения. Вам вышлют логин и пароль для доступа к FTP-серверу.
Удачи!
Обновление ПО ZETLab_A от 27.08.10 для A17U8 устанавливается (теперь в папку Program Files), но при запуске ZETPanel выскакивает какое-то сообщение и панель закрывается. Вообщем не работает!!!
Теперь у меня не видит устройство А17U8 и с предыдущей версией программы. Т.е. не работает вообще.
Что делать?
Да, действительно, обновление от 27.08.2010 года не совсем работает. В настоящий момент мы предпринимаем меры по устранению этой ситуации. Скорее всего, уже к понедельнику все будет исправлено и протестировано.
Спасибо за вопрос.
Дмитрий,
Сегодня на сайте доступны новые версии ПО. Сборка от 06.09.
Она устанавливается в привычное место, C:\ZetLab.
Проблема с ZetPanel в ней решена.
Система должна увидеть все подключенные в момент установки устройства.
В версии ПО ZETLab_A от 06.09.10 для A17U8 не работает автоматическое размещение окон и нет возможности сохранить проект, а при загрузке проекта окна располагаются не как должны быдь, а "в кучу".
в версии ПО ZETLab_A от 17.09.10 для A17U8 "редактирование файлов параметров" не редактируется и другими приложениями не воспринемается. Т.е. везде Сигнал1, Сигнал2, ... , чувствительность и коэффициенты усиления не учитываются.
Здравствуйте, Дмитрий.
Программа "Редактирование файлов параметров" работает достаточно неторопливо, поэтому после изменения параметров и нажатия кнопки "Сохранить" необходимо подождать, пока не погаснет зеленый ободок вокруг нее и не произойдет обновление данных.
В противном случае сохранение будет прервано и возможно повреждение файлов конфигурации.
Если же в самой программе после закрытия и повторного открытия изменения сохраняются, а в остальных программах их не видно, проверьте, что пути для ввода и обработки сигналов (подпункт меню "Редактирование файлов" программы) указывают в папку установки, C:\ZETLab\...
Если не помогает, попробуйте деинсталлировать программы, удалить или переместить папки ZETLab из Program Files и с диска C: и установить программу заново.
После деинсталяции программы и удалении папки C:\ZETLab\ и новой установки ПО ZETLab_A от 17.09.10 путь к файлу конфигурации указан C:\ZETLab\config, в этом случае в "редактирование файлов параметров" сохранение не происходит. Если указать путь C:\ZETLab\, то в "редактирование файлов параметров" сохранение работает, но неработает меню базы датчиков по правой кнопки мыши.
Здравствуйте, Дмитрий.
Путь к файлу конфигурации должен быть C:\ZETLab\config.
Проверьте, что у пользователя, который запускает программу, есть права записи в эту папку и во все файлы внутри неё.
Если у Вас ОС Windows 7, возможно, поможет отключение UAC (Панель управления - Учетные записи пользователей - Изменение параметров контроля учетных записей пользователей. Движок в нижнее положение)
Если не помогает, но работает сохранение в c:\ZetLab, скопируйте туда из C:\ZETLab\config всё, кроме tabconfig.cfg.
Попробуйте также установочный пакет с сайта из папки Beta. Там более свежие версии некоторых программ.
Добрый день.
Проверьте, пожалуйста, файл ZETLab_A_SUV.msi от 21-Oct-2010. При попытке начать установку Windows Installer пишет: "Не удается открыть пакет установки." Предыдущая версия установилась нормально.
Добрый день. У меня вопрос по дистрибутиву программы
После установки на ноутбук с Вистой ZETLab.msi 21-Oct-2010 13:08 60.5M, не удается запустить ZETpanel, появляется сообщение об ошибке
debug Assertion Failed!
Program: C:\ZetLab\ZETPanel.exe
File:f:\dd\vctools\vc7libs\ship\atlmfc\src\mfc\occcont.cpp
line:925
На другом компьютере, где установлена ХР, программа устанавливается и работает без вопросов
А то что на сегодняшний день лежит на ФТП (ZetLab_32.msi и ZetLab_64.msi) является какой-то урезанной частью? Или надо где-то что-то активировать?
Предыдущие версии (ZETLab_A.msi) как-то были понятней и работали.
Если Вы выкладываете что-то новое, то рекомендую не удалять с сервера предыдущие версии, чтобы всегда была возможность вернуться назад.
Добрый день!
В феврале 2011 мы перешли на новую разработку, которая указана на сайте
НОВАЯ РАЗРАБОТКА!
Новая разработка ZETKey - позволяет работать с программным обеспечением ZETLab без подключения модуля АЦП/ЦАП или анализатора спектра. ZETKey - это USB-ключ к виртуальным приборам, разработанный для окончательного разделения аппаратной и программной части измерительных систем. Основная область применения - распределенные измерительные системы, в которых функции обработки данных возложены на удаленный компьютер, принимающий оцифрованные сигналы (или сигналы после предобработки) по сети. ZETKey позволяет обрабатывать данные, записанные в автономном режиме без подключения устройства к ПК. Также ZETKey применяется в виртуальных учебных лабораториях для расширения ПО от ZETLab Demo до необходимого набора программ (позволяет и вовсе исключить аппаратную часть, работая, например, с виртуальными моделями сигналов, создаваемыми программой "Формула").
Перечень действий, которые должны помочь:
1)после установления нового Setup нужно подключить прибор, чтобы он был виден в Диспетчере устройств, тогда все приобретенные опции, как раньше должны быть доступны. Если прибор не виден или не подключен, то видны только Demo-сигналы и усеченная версия программы.
2) можно после переустановки setup включить и выключить прибор. После этого должны подключиться необходимые опции. Подключение прибора можно посмотреть в Сервисные Настройка параметров АЦП И ЦАП.
3) для корректной работы драйверов подключенного прибора при переустановки setup нужно обязательно перезагружать компьютер, когда спрашивает setup.
4) можно установить дистрибутивы, полученные с оборудованием и сообщить нам.
На ftp хранятся только последние версии setup. Об изменениях в этом и последующих setup можно на форуме по теме: «Развитие ПО и устранение ошибок».
Перечень действий, которые должны помочь:
1)после установления нового Setup нужно подключить прибор, чтобы он был виден в Диспетчере устройств, тогда все приобретенные опции, как раньше должны быть доступны. Если прибор не виден или не подключен, то видны только Demo-сигналы и усеченная версия программы.
Сразу оговорюсь, изначально прибор покупался со встроенным Ethernet только для того, чтобы была возможность использовать его удаленно. Поэтому я не очень понимаю, как мне получить все приобретенные опции на новом ПО.
Я таки понимаю, что обновление ПО существуют для того, чтобы исправлять существующие ошибки. К слову, их не мало, правда, касаются они отображения картинок (в основном XY осциллограф) на виртуальной машине. Хотя, на субноутбуке с XP были такие же проблемы. Поскольку никто на это не жалуется, я решил, что это все-таки проблема виртуальной машины. НО все-таки, тщю себя надеждой, что в новой версии это поправится. А Вы вместо исправления ошибок, просто урезали ПО. Как-то это не правильно.
Я планирую в будущем заказывать у Вас приборы с Ethernet-интерфейсом. Поэтому прошу дать гарантии, что при подключении такого прибора по сети к ПК, с установленным пакетом ПО нового "поколения", я получу полностью функционирующий набор программ, согласно приобретаемому "железу" (АЦП или анализатор спектра).
Алексей!
1) Подключение программ по Ethernet происходит в новом setup следующим образом:
а) нужно подключить прибор по Ethernet;
б) через меню сетевые программы запустить программу Подключение устройств по Ethernet. Появилась новая кнопка "Инициализация" для большого колическтва подключенных приборов. Это позволяет подключать ранее отключенные приборы, а потом подключенные вновь.
После подключения прибора нужно закрыть программу и ZETPanel. После включения ZETPanel все фунции прибора должны быть как раньше.
Если это не так опишите более подробно ситуацию для того, чтобы можно было понять что происходит.
2) Количество программ в новом setup не уменьшали. Подключаются программы в соответствии с типом прибора.
3) Теперь нет необходимости подключать к компьютеру наш прибор для выполнения каких-либо функций, а можно приобрести ZETKey, который содержит лицензию на нужную программу ZETLab.
4) Вопрос. Я таки понимаю, что обновление ПО существуют для того, чтобы исправлять существующие ошибки. К слову, их не мало, правда, касаются они отображения картинок (в основном XY осциллограф) на виртуальной машине. Хотя, на субноутбуке с XP были такие же проблемы. Поскольку никто на это не жалуется, я решил, что это все-таки проблема виртуальной машины. НО все-таки, тщю себя надеждой, что в новой версии это поправится. А Вы вместо исправления ошибок, просто урезали ПО. Как-то это не правильно.
Ответ. Опишите проблему более подробно. Желательно с картинками Print Screen. Мы на своих компьютерах должны полностью смоделировать вашу ситуацию, чтобы увидеть проблему.
Посмотрите программу узкополосный спектр. У меня в настройках частотного разрешения не все предлагаемые значения частотного разрешения возможно выбрать, при выборе некоторых значений устанавливается большее значение. Например выбираю 0.976563, а устанавливается 1.95313.
Еще есть пожелание: в программе фильтрация сигналов название отфильтрованного канала сделать как было раньше в поле названия канала автоматически устанавливолась Ф1 "название канала".
Добрый день, Дмитрий!
Отвечу по поводу программы "Фильтрация сигналов": в новой версии программы пользователь может сам задать название создаваемого канала. Этот параметр, как и все остальные, сохраняется после закрытия программы. Т.о. достаточно один раз настроить ее, задав названия каналов по своему усмотрению и они останутся такими.
С уважением, Татьяна.
