Форум ZETLAB

Архив обсуждений, технических вопросов и ответов по оборудованию, программному обеспечению и внедрению измерительных систем.

Страницы: 1
RSS
Ошибка при запуске генераторов в ZetLab
 
Здравствуйте. Установка ZetLab x64 и ZetView на ПК с Windows 10x64 прошла без ошибок. В диспетчере устройств Windows устройство определяется как ZET USB Devices -> ZET017 USB. Запускаю ZetLab и перехожу в раздел Генераторы, запускаю Генератор с ОС (Синусоидальная с вибрацией) Или в Сервисный - Диспетчер устройств. Программа выдает ошибку: "modbuszetlab.exe - системная ошибка. Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила ftchipid.dll. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу." Переустановка тоже не помогает. Подскажите, как можно решить данную ошибку.
 
Добрый день! Для решения проблемы нам необходимо получить от вас следующие сведения: 1. Наименоание организации или физического лица, на которое было оформлено устройство. 2. Если есть возможость, сделать скриншот первой вкладки (Информация) программы Диспетчер устройств меню Сервисные панели ZETLAB и прислать его нам. Если нет, то укажите пожалуйста серийный номер устройства. Все данные можно отправить по адресу электронной почты info@zetlab.com с темой письма "Вопрос с форума".
 
Добрый день! Обновите ПО ZETLAB с нашего сайта по ссылке: https://file.zetlab.com/ZETLab_setup/ZETLab/ После этого запустить "Диспетчер устройств", войти в "Свойства" анализатора и прислать скриншот первой вкладки "Общие".
Ваш совет помог в решении проблемы. Спасибо.
 
Благодарим за обратную связь!
Страницы: 1
Читают тему